TOTS ELS NOSTRES POLLASTRES SÓN ECOLÒGICS CERTIFICATS.
TOTS ELS PREUS INCLOUEN L’IVA.
Condicions entrega pollastre per comandes fetes online:
10 % IVA inclòs.
Els pollastres Ecològics Debosc us els servim envasats en una safata biodegradable/compostable. El recobriment del pollastre en safata es fa amb film de plàstic transparent.
Els menuts (fetge net, cor, pedrer i coll) del pollastre ecològic Debosc us els trobareu en una bossa separada i dins la mateixa safata.
Data de caducitat del pollastre: 6 dies des de la data d’envasament (dimarts)
Notes: El pes del pollastre ecològic Debosc no és sempre el mateix. Pot variar entre els 2,6 kg i els 3,6 kg. En el formulari de comanda s’ha fet un càlcul del preu en funció d’un pes mitjà de 3 kg. El pollastre sempre es pesa abans de ser tallat i envasat.
La mitja de la suma dels pollastres demanats sempre serà de com a mínim 3 kg.
En el cas que vulguis pollastres més grossos, indicar-ho a l’apartat “tens comentaris”.
DESPESES D’ENVIAMENT SEGONS LA ZONA:
PROVÍNCIES: GIRONA i BARCELONA:
• comandes de fins a 2 pollastres: +11,50€
• comandes a partir de 3 pollastres: gratuït
PROVÍNCIES: LLEIDA i TARRAGONA:
• comandes de fins a 2 pollastres: + 16,50€
• comandes de 3 a 5 pollastres: + 6,50€
• comandes a partir de 6 pollastres: gratuït
FORA DE CATALUNYA:
• comandes de fins a 6 pollastres: + 21,00€
• comandes a partir de 7 pollastres: +8,00 €
Puc recollir al Punt de Recollida de Vilobí d’Onyar?
Sí, i així t’estalvies el cost del transport!
I si fas una comanda de 2 o més pollastres et farem un 8% de descompte sobre el preu final.
Pots fer la compra online, deixar-la pagada i recollir al punt de recollida dins l’horari establert. Et recomanem que truquis abans (972 47 46 83) per coordinar l’entrega.
DIES D’ENTREGA:
Dies entrega comandes a tot Catalunya: dimecres abans de les 14 h
Les entregues estan previstes per dimecres abans de les 14 h. En el cas que no es pogués fer l’entrega, es faria en dijous abans de les 14 h.
Tots els enviaments es realitzen en col·laboració amb La Diligència, cooperativa de transport agroecològic.
Com funciona l’enviament i què fer si em trobo absent al meu domicili el dia del lliurament?
S’efectuarà un primer lliurament a l’adreça d’enviament indicada i en el cas que en el moment del lliurament vostè es trobés absent, el missatger intentarà deixar una nota d’avís a la bústia. No sempre és possible deixar una nota, ja que a vegades el missatger no pot accedir al portal o al recinte d’habitatges. Després d’aquest primer intent de lliurament, la delegació que reparteix la teva zona intentarà contactar amb vostè per acordar un segon lliurament. Si en la segona entrega vostè es trobés també absent, la comanda romandrà en la delegació de la seva zona perquè pugui passar a recollir-lo a l’agència. Si per algun motiu no han aconseguit contactar amb vostè per acordar el lliurament, pot escriure a info@debosc.cat perquè puguem facilitar la informació de contacte o ajudar en el que sigui necessari.
Com puc fer el seguiment del meu enviament?
Pot fer el seguiment del seu enviament utilitzant l’enllaç que trobareu al info@debosc.cat electrònic que confirma l’enviament de la teva comanda.
Puc rebre la meva comanda en la franja horària de la meva elecció?
Podeu deixar les seves preferències sobre l’horari de lliurament a l’espai destinat a comentaris per al transportista que trobarà abans de finalitzar la seva comanda. Encara que ens consta que fan el possible per poder realitzar el lliurament dins de l’horari especificat, pot ser que els sigui difícil complir-lo depenent de la ruta del transportista.
Què passa si la meva adreça de lliurament és incorrecta?
Us recomanem que revisi l’adreça indicada abans de realitzar la seva comanda per assegurar-se que les dades són correctes i complets, ja que no és possible canviar la Casa Cogules s/n, 25283, Odèn (LLeida) un cop a l’enviament ja s’ha efectuat sense que es generi una despesa d’enviament addicional. Si detecta alguna dada incorrecte comuniqueu el més aviat possible amb nosaltres a info@debosc.cat. També aquesta gestió pot incrementar la demora en el lliurament entre 24 i 48 hores més. No s’oblidi de revisar bé tots els camps abans de finalitzar la comanda!
Festius
Dies no laborables en el nostre centre logístic. En aquests dies no es preparen comandes, per tant, les comandes es retarden al dia vinent laborable. Sentim les molèsties. FESTIUS: Gener: dies 1 i 6. Maig: dia 1. Juny: dia 24. Agost: dia 15. Octubre: dia 12. Novembre: dia 1. Desembre: dies 6,8, 25 i 26
ENVIAMENTS INTERNACIONALS
De moment no realitzem enviaments fora d’Europa.
DEVOLUCIONS
Atès que es tracten de productes alimentaris no s’accepten devolucions excepte en el cas especificat a continuació:
1) El producte està defectuós o trencat durant el transport:
- En cas que el producte sigui defectuós, l’usuari pot tornar-lo en un termini de 24 hores a partir de la recepció d’aquest, assumint Núria Baucells López les despeses d’enviament que es generin per l’entrega del producte i per la devolució d’aquest. Núria Baucells López procedirà al reenviament del producte substituït, sense costos addicionals per al client. Només ha de comunicar-nos la seva incidència a info@debosc.cat adjuntant una fotografia del producte. Núria Baucells López es resava el dret a demanar més dades relacionades amb la devolució.
- En els casos de desperfectes importants i visibles produïts en l’embalatge de la mercaderia durant el transport és molt recomanable que el client anoti les incidències en l’albarà de lliurament de transportista (fins i tot és recomanable fer una foto) i ens ho comuniqui a info@debosc.cat el més aviat possible.
Nomès es pot tramitar la devolució el mateix usuari que l’ha adquirit.
GARANTIA GENERAL PER A TOTS ELS PRODUCTES
Excepte prova en contra, s’entendrà que els productes són conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que s’expressen a continuació:
- 1. S’ajustin a la descripció realitzada pel venedor i tinguin les qualitats del producte que el venedor hagi presentat al consumidor i usuari en el lloc web.
- 2. Siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinin els productes de la mateixa mena.
- 3. Presentin la qualitat i prestacions habituals d’un producte del mateix tipus que el consumidor i usuari pugui amb fonament esperar, tenint en compte la naturalesa del producte.
