TODOS NUESTROS POLLOS SON ECOLÓGICOS CERTIFICADOS.
TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN EL IVA.
Condiciones entrega pollo para pedidos hechos online:
10% IVA incluido.
Los pollos Ecológicos Debosc se los servimos envasados en una bandeja biodegradable/compostable. El recubrimiento del pollo en bandeja se realiza con film de plástico transparente.
Los pequeños (hígado limpio, corazón, molleja y cuello) del pollo ecológico Debosc se los encontrará en una bolsa separada y dentro de la misma bandeja.
Fecha de caducidad del pollo: 6 días desde la fecha de envasado (martes)
Notas: El peso del pollo ecológico Debosc no es siempre el mismo. Puede variar entre 2,6 kg y 3,6 kg. En el formulario de pedido se ha realizado un cálculo del precio en función de un peso medio de 3 kg. El pollo siempre se pesa antes de ser cortado y envasado.
La media de la suma de los pollos pedidos siempre será de al menos 3 kg.
En caso de que quieras pollos más grandes, indicarlo en el apartado “tienes comentarios”.
GASTOS DE ENVÍO SEGÚN LA ZONA:
PROVINCIAS: GIRONA y BARCELONA:
• pedidos de hasta 2 pollos: +11,50€
• pedidos a partir de 3 pollos: gratuito
PROVINCIAS: LLEIDA y TARRAGONA:
• pedidos de hasta 2 pollos: + 16,50€
• pedidos de 3 a 5 pollos: + 6,50€
• pedidos a partir de 6 pollos: gratuito
FUERA DE CATALUÑA:
• pedidos de hasta 6 pollos: + 21,00€
• pedidos a partir de 7 pollos: +8,00 €
¿Puedo recoger en el Punto de Recogida de Vilobí de Onyar?
¡Sí, y así te ahorras el coste del transporte!
Y si haces un pedido de 2 o más pollos te realizaremos un 8% de descuento sobre el precio final.
Puedes realizar la compra online, dejarla pagada y recoger en el punto de recogida dentro del horario establecido. Te recomendamos que llames antes (972 47 46 83) para coordinar la entrega.
DÍAS DE ENTREGA:
Días entrega pedidos en toda Cataluña: miércoles antes de las 14 h
Las entregas están previstas el miércoles antes de las 14 h. En caso de que no se pudiera hacer la entrega, se haría en jueves antes de las 14 h.
Todos los envíos se realizan en colaboración con La Diligencia, cooperativa de transporte agroecológico.
¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me siento ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Se efectuará una primera entrega en la dirección de envío indicada y en caso de que en el momento de la entrega usted se encontrara ausente, el mensajero intentará dejar una nota de aviso en el buzón. No siempre es posible dejar una nota, ya que en ocasiones el mensajero no puede acceder al portal o al recinto de viviendas. Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte tu zona intentará contactar con usted para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega usted se encontrara también ausente, el pedido permanecerá en la delegación de su zona para que pueda pasar a recogerlo en la agencia. Si por algún motivo no han logrado contactar con usted para acordar la entrega, puede escribir a info@debosc.cat para que podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Puede realizar el seguimiento de su envío utilizando el enlace que encontrará en el info@debosc.cat electrónico que confirma el envío de tu pedido.
¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?
Puede dejar sus preferencias sobre el horario de entrega en el espacio destinado a comentarios para el transportista que encontrará antes de finalizar su pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea difícil cumplirla dependiendo de la ruta del transportista.
¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?
Le recomendamos que revise la dirección indicada antes de realizar su pedido para asegurarse de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la Casa Cogules s/n, 25283, Odèn (Lleida) una vez al envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detecta algún dato incorrecto comunique lo antes posible con nosotros a info@debosc.cat . También esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No se olvide de revisar bien todos los campos antes de finalizar el pedido!
Festivos
Días no laborables en nuestro centro logístico. En estos días no se preparan pedidos, por tanto, los pedidos se retrasan al próximo día laborable. Sentimos las molestias. FESTIVOS: Enero: días 1 y 6. Mayo: día 1. Junio: día 24. Agosto: día 15. Octubre: día 12. Noviembre: día 1. Diciembre: días 6,8, 25 y 26
ENVÍOS INTERNACIONALES
Por el momento no realizamos envíos fuera de Europa.
DEVOLUCIONES
Dado que se tratan de productos alimenticios no se aceptan devoluciones excepto en el caso especificado a continuación:
1) El producto está defectuoso o roto durante el transporte:
- En caso de que el producto sea defectuoso, el usuario puede devolverlo en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del mismo, asumiendo Núria Baucells López los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución de éste. Nuria Baucells López procederá al reenvío del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente. Sólo debe comunicarnos su incidencia a info@debosc.cat adjuntando una fotografía del producto. Núria Baucells López se rezaba el derecho a pedir más datos relacionados con la devolución.
- En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercancía durante el transporte es muy recomendable que el cliente anote las incidencias en el albarán de entrega de transportista (incluso es recomendable tomar una foto) y nos lo comunique en info@debosc.cat lo antes posible.
Sólo se puede tramitar la devolución el propio usuario que la ha adquirido.
GARANTÍA GENERAL PARA TODOS LOS PRODUCTOS
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- 1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y tengan las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en el sitio web.
- 2. Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- 3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda con fundamento esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del producto.
