TODOS NUESTROS POLLOS SON ECOLÓGICOS CERTIFICADOS.
TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN EL IVA.
Condiciones entrega pollo para pedidos hechos online:
10% IVA incluido.
Los pollos Ecológicos Debosc los servimos envueltos en papel sin parafinas i compostable i a la vez envasados en una bolsa 100% compostable.
Los pequeños (hígado limpio, corazón, molleja y cuello) del pollo ecológico Debosc se los servimos dentro del mismo envase.
Fecha de caducidad del pollo: 6 días desde la fecha de envasado (lunes)
Notas: El peso del pollo ecológico Debosc no es siempre el mismo. Puede variar entre 2,6 kg y 3,6 kg. En el formulario de pedido se ha realizado un cálculo del precio en función de un peso medio de 3,1 kg. El pollo siempre se pesa antes de ser cortado y envasado.
La media de la suma de los pollos pedidos siempre será de al menos 3,1 kg.
En caso de que quieras pollos más grandes, indicarlo en el apartado “tienes comentarios”.
GASTOS DE ENVÍO SEGÚN LA ZONA:
Comarques Properes
LA SELVA, GIRONÈS, LA GARROTXA, PLA DE L’ESTANY, BAIX EMPORDÀ
ENTREGA – Dimarts i Dimecres – Baix Empordà (Dijous)
- Comandes fins a 2 pollastres: +11,50€
- Comandes a partir de 3 pollastres: gratuït
Alt Empordà
ENTREGA – Divendres
- Comandes fins a 2 pollastres: +11,50€
- Comandes a partir de 3 pollastres: gratuït
Barcelona i àrea metropolitana
ENTREGA – Dimecres i Dijous
- Comandes fins a 2 pollastres: +11,50€
- Comandes a partir de 3 pollastres: gratuït
Vallès Occidental i Oriental
ENTREGA – Dimecres i Dijous
- Comandes fins a 2 pollastres: +11,50€
- Comandes a partir de 3 pollastres: gratuït
Provincies
LLEIDA I TARRAGONA
ENTREGA – Dimecres i Dijous
- Fins a 3 pollastres: +24,38€
- Comandes a partir de 4 pollastres: 52,80€
Fora de Catalunya
ENTREGA – Dimecres i Dijous
- Fins a 3 pollastres: +24,38€
- Comandes a partir de 4 pollastres: 52,80€
¿Puedo recoger en uno de las Tiendas Amigas ( Punto de Recogida Colaborador)?
¡Sí, y así te ahorras el coste del transporte!
Pedido mínimo: 2 pollos
Debes realizar la compra online, dejarla pagada y recoger en el punto de recogida dentro del horario establecido ( de miercoles 10h a viernes 19h). Te recomendamos que llames antes a la tienda para assegurar que cuando pases a recoger la tienda està abierta.
DÍAS DE ENTREGA:
Días entrega pedidos en toda Cataluña: miércoles o jueves antes de las 15 h
Las entregas están previstas el miércoles o jueves antes de las 15 h, dependiendo de la zona.
Siempre que es possible, los envíos los realizampos en colaboración con La Diligencia cooperativa, cooperativa de transporte agroecológico de la cual somos socios.
¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me siento ausente en mi domicilio el día de la entrega?
El transportista realizará un único intento de entrega en la dirección indicada en el momento de realizar el pedido.
Por este motivo, el cliente se compromete a estar presente en la dirección de entrega en el horario previsto o bien a facilitar una dirección alternativa donde el pedido pueda ser recibido correctamente (por ejemplo, un vecino, familiar o lugar de trabajo).
En caso de que en el momento de la entrega no haya nadie disponible para recibir el paquete, el transportista podrá intentar dejarlo en la vivienda de algún vecino cercano si lo considera posible. No obstante, no se garantiza que se pueda dejar aviso ni que se pueda efectuar un segundo intento de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado, quedará depositado en la delegación de transporte correspondiente para que el cliente pueda recogerlo directamente en la agencia.
Para cualquier incidencia relacionada con la entrega, puede escribir a info@debosc.cat y le facilitaremos la información necesaria para gestionarla.
¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?
Puede dejar sus preferencias sobre el horario de entrega en el espacio destinado a comentarios para el transportista que encontrará antes de finalizar su pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea difícil cumplirla dependiendo de la ruta del transportista.
¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?
Le recomendamos que revise la dirección indicada antes de realizar su pedido para asegurarse de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez al envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detecta algún dato incorrecto comunique lo antes posible con nosotros a info@debosc.cat . También esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No se olvide de revisar bien todos los campos antes de finalizar el pedido!
Festivos
Días no laborables en nuestro centro logístico. En estos días no se preparan pedidos, por tanto, los pedidos se retrasan al próximo día laborable. Sentimos las molestias. FESTIVOS: Enero: días 1 y 6. Mayo: día 1. Junio: día 24. Agosto: día 15. Octubre: día 12. Noviembre: día 1. Diciembre: días 6,8, 25 y 26
ENVÍOS INTERNACIONALES
Por el momento no realizamos envíos fuera de España.
DEVOLUCIONES
Dado que se tratan de productos alimenticios no se aceptan devoluciones excepto en el caso especificado a continuación:
1) El producto está defectuoso o roto durante el transporte:
- En caso de que el producto sea defectuoso, el usuario puede devolverlo en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del mismo, asumiendo ESSENCIA DE TERRITORI SCP los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución de éste. ESSENCIA DE TERRITORI SCP procederá al reenvío del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente. Sólo debe comunicarnos su incidencia a info@debosc.cat adjuntando una fotografía del producto. ESSENCIA DE TERRITORI SCP se rezaba el derecho a pedir más datos relacionados con la devolución.
- En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercancía durante el transporte es muy recomendable que el cliente anote las incidencias en el albarán de entrega de transportista (incluso es recomendable tomar una foto) y nos lo comunique en info@debosc.cat lo antes posible.
Sólo se puede tramitar la devolución el propio usuario que la ha adquirido.
GARANTÍA GENERAL PARA TODOS LOS PRODUCTOS
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- 1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y tengan las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en el sitio web.
- 2. Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- 3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda con fundamento esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del producto.
