\u00bfPuedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elecci\u00f3n?<\/strong><\/p>\nPuede dejar sus preferencias sobre el horario de entrega en el espacio destinado a comentarios para el transportista que encontrar\u00e1 antes de finalizar su pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea dif\u00edcil cumplirla dependiendo de la ruta del transportista.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi direcci\u00f3n de entrega es incorrecta?<\/strong><\/p>\nLe recomendamos que revise la direcci\u00f3n indicada antes de realizar su pedido para asegurarse de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la direcci\u00f3n una vez al env\u00edo ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de env\u00edo adicional. Si detecta alg\u00fan dato incorrecto comunique lo antes posible con nosotros a info@debosc.cat<\/u><\/strong> . Tambi\u00e9n esta gesti\u00f3n puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas m\u00e1s. \u00a1No se olvide de revisar bien todos los campos antes de finalizar el pedido!<\/p>\nFestivos<\/strong><\/p>\nD\u00edas no laborables en nuestro centro log\u00edstico. En estos d\u00edas no se preparan pedidos, por tanto, los pedidos se retrasan al pr\u00f3ximo d\u00eda laborable. Sentimos las molestias. FESTIVOS: Enero: d\u00edas 1 y 6. Mayo: d\u00eda 1. Junio: d\u00eda 24. Agosto: d\u00eda 15. Octubre: d\u00eda 12. Noviembre: d\u00eda 1. Diciembre: d\u00edas 6,8, 25 y 26<\/p>\n
ENV\u00cdOS INTERNACIONALES<\/strong><\/p>\nPor el momento no realizamos env\u00edos fuera de Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n\u00a0<\/strong><\/p>\nDEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\nDado que se tratan de productos alimenticios no se aceptan devoluciones excepto en el caso especificado a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
1) El producto est\u00e1 defectuoso o roto durante el transporte:<\/p>\n
\n- En caso de que el producto sea defectuoso, el usuario puede devolverlo en un plazo de 24 horas a partir de la recepci\u00f3n del mismo, asumiendo ESSENCIA DE TERRITORI SCP los gastos de env\u00edo que se generen por la entrega del producto y por la devoluci\u00f3n de \u00e9ste. ESSENCIA DE TERRITORI SCP proceder\u00e1 al reenv\u00edo del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente. S\u00f3lo debe comunicarnos su incidencia a info@debosc.cat<\/u><\/strong> adjuntando una fotograf\u00eda del producto. ESSENCIA DE TERRITORI SCP se rezaba el derecho a pedir m\u00e1s datos relacionados con la devoluci\u00f3n.<\/li>\n
- En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercanc\u00eda durante el transporte es muy recomendable que el cliente anote las incidencias en el albar\u00e1n de entrega de transportista (incluso es recomendable tomar una foto) y nos lo comunique en info@debosc.cat<\/u><\/strong> lo antes posible.<\/li>\n<\/ul>\n
S\u00f3lo se puede tramitar la devoluci\u00f3n el propio usuario que la ha adquirido.<\/strong><\/p>\nGARANT\u00cdA GENERAL PARA TODOS LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\nSalvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
\n- 1. Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por el vendedor y tengan las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en el sitio web.<\/li>\n
- 2. Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.<\/li>\n
- 3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda con fundamento esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>